Glossar
E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing soll eine Kommunikation, mit potenziellen oder bestehenden Kunden aufbauen. Bei dieser Form des Internet- bzw. Online- oder Direkt-Marketings werden E-Mail-Kampagnen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen formuliert. Sie werden dann in Form von Werbe-E-Mails an registrierte und potentielle Kunden versendet.
Instrumente des E-Mail-Marketings sind, Werbe-E-Mails, E-Mails mit Pressemeldungen, Mailinglisten und Newslettern. Zum Beispiel können in einer E-Mail, Verbraucher durch Werbebotschaften interaktiv angesprochen werden. Durch den Klick auf einen Link werden potenzielle Kunden zur Webseite des werbenden Unternehmens geleitet. Meistens sind solche Links mit einer Auswertungssoftware verbunden. Diese Software erzeugt dann einen Nachweis über das Klickverhalten des Kunden.
Werbung wird bei einer E-Mail-Marketing Aktion entweder in den Text als Kleinanzeige eingebunden oder in E-Mails, die im HTML-Format gesendet werden, als Werbebanner hineingesetzt. Auch der alleinige Inhalt einer E-Mail kann aus einer Werbebotschaft bestehen.
Geschicktes E-Mail-Marketing kann den Umsatz steigern, die Marktanteile erhöhen und den Bekanntheitsgrad von Firmen und Produkten erreichen. E-Mail-Marketing ist ein wichtiges Marketinginstrument bei der Imagepositionierung und dem sogenannten Branding bei der Markteinführung von Produkten.
Die E-Mail als Werbemedium hat sich schon lange, wegen vieler Vorteile, einen Stammplatz im Marketing-Mix gesichert. Eine E-Mail-Marketing Aktionen hat weniger Vorlaufzeit und die Antworten, sogenannte „Responseraten“ liegen weit über dem, als beim Direktmarketing. Außerdem betragen die Kosten einer E-Mail-Marketing Aktion nur Bruchstücke der Kosten einer Aussendung durch die Briefpost.